Pesanan Rusak atau Tidak Sesuai: Jika bunga Anda tiba dalam keadaan rusak, bukan rangkaian yang Anda pesan, atau sangat berbeda dari yang digambarkan di situs web kami, harap segera hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah pengiriman.

• Untuk membantu kami menyelesaikan masalah dengan cepat, harap berikan foto-foto jelas barang yang rusak atau tidak sesuai.
• Kami akan menilai situasi dan, atas kebijakan kami, menawarkan penggantian buket dengan nilai yang setara untuk barang yang bermasalah.

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan:

• Bunga Artificial dalam Kondisi Baik: Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran untuk bunga artificial yang telah diterima dalam kondisi baik, kecuali ada cacat produksi yang baru ditemukan setelah penggunaan wajar.
• Berubah Pikiran: Kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penggantian untuk pesanan di mana Anda hanya berubah pikiran setelah menerima barang.

Cara Meminta Penggantian atau Pengembalian Dana: Untuk mengajukan permintaan, harap hubungi tim layanan pelanggan kami melalui:

• Email: [Alamat Email Anda]
• Telepon: [Nomor Telepon Anda]
• WhatsApp: [Nomor WhatsApp Anda]

Harap berikan detail pesanan Anda dan penjelasan yang jelas tentang masalah tersebut. Kami bertujuan untuk menanggapi semua pertanyaan dengan segera dan berupaya mencapai resolusi yang memuaskan.